A rotina do conserto, do balcão à garantia, no mesmo lugar.
O TECK S.O.S cuida da entrada do aparelho, das ordens de serviço, da bancada do técnico, do caixa e da garantia. Seu cliente acompanha tudo pelo celular e recebe o andamento no WhatsApp da sua loja.
Recursos
Cada etapa do conserto com sua própria ferramenta
Do cadastro na entrada até o certificado de garantia, nada fica em planilha ou caderno.
Ordens de serviço
Registre o aparelho com fotos, acessórios e senha de bloqueio. Toda ordem fica guardada com seu histórico.
Quadro do técnico
A bancada vista de cima: cada reparo em uma coluna, do recebimento até a entrega.
WhatsApp da loja
Textos prontos para entrada, orçamento e aparelho pronto. Você confere antes e envia em um clique.
Rastreio do cliente
Seu cliente acompanha o conserto pelo código da ordem, direto do celular, sem precisar ligar.
Caixa e comprovante
Recebe em Pix, cartão ou dinheiro e imprime o comprovante em PDF na hora da entrega.
Garantia no fim
Quando o aparelho é entregue, a garantia sai pronta com o prazo da sua loja.
Lojistas parceiros
Guarde o contato de quem te manda aparelho e converse com cada um por WhatsApp.
Uma loja por conta
Cada loja enxerga só o dela: ordens, clientes e mensagens ficam separados.
Como funciona
Quatro passos, do aparelho na bancada ao cliente satisfeito
Recebe o aparelho
Cadastro rápido na entrada, com fotos e o defeito que o cliente relatou.
Faz o reparo
O técnico acompanha pelo quadro e anota laudo e orçamento.
Avisa o cliente
Mensagem pronta no WhatsApp a cada mudança de status.
Entrega com garantia
Pagamento, comprovante e certificado de garantia na mesma tela.
Telas do sistema
Feito para usar no balcão, sem enrolação
Painel da loja
O dia inteiro em uma tela: ordens abertas, prontas e o que entrou hoje.
Área do técnico
A fila de reparo em colunas, do começo ao fim.
Rastreio do cliente
Página pública com o andamento da ordem pelo código.
Sua assistência técnica organizada a partir de agora
Entre com a sua conta e continue de onde parou: ordens, clientes e garantias esperando por você.